Es un medio de comunicación que GOLMAR pone a disposición de todos sus trabajadores, colaboradores, clientes, proveedores y otros interlocutores que tienen relación con la empresa. A través de este medio se pueden enviar comunicaciones referidas a cualquier incumplimiento legal.

Se han definido una serie de categorías que ayudan a tipificar las comunicaciones por ámbito, facilitando de esta manera su gestión y la cumplimentación de los formularios de obtención de datos.

No, este canal no está pensado para gestionar urgencias o emergencias. Contacte con las autoridades o servicios de emergencia en este caso.

En el proceso de denuncia usted podrá decidir si informa de sus datos personales o no. Si decide no hacerlo, deberá establecer su propio seguimiento mediante el canal de denuncias para ver los avances y la resolución. El canal le ofrecerá un usuario y clave para acceder al avance de la denuncia. El canal es independiente de la empresa y no registra información de la ip desde donde se conecta.

Lamentablemente, y por motivos de seguridad, solo el alertador conoce su código de acceso y su clave. Si pierde cualquiera de ellos, no podrá hacer un seguimiento de la comunicación, eso no quiere decir que la comunicación no siga su curso, simplemente que no podrá ver como avanza, ni aportar más información si la empresa lo requiere. Por ello, es muy importante que anote bien el código de acceso y la clave de la denuncia.

El Canal le permite denunciar:

-Infracciones del Derecho de la Unión Europea de acuerdo con el contenido de la Directiva 2019/1937, de 23 de octubre.

-Los delitos contenidos en el Código Penal Español, así como aquellas conductas que puedan conllevar infracciones administrativas para la empresa.

El Órgano de Compliance Penal de GOLMAR, quien se encarga de llevar a término las investigaciones que de ellas se deriven y de archivarlas, en caso de que no se detecte ninguna irregularidad, o de proponer las medidas oportunas a Dirección General, para el caso que lo consideren conveniente.

El Órgano de Compliance comunicará la aceptación de la denuncia/consulta realizada a través de este canal electrónico en un plazo máximo de 7 días. El plazo de resolución del expediente será de 3 meses.

Lo importante es actuar de buena fe y que haya motivos para creer que los hechos notificados son verídicos. GOLMAR no espera que el alertador investigue los hechos. El Órgano de Compliance es quien debe asumir esta función. Si la investigación concluyera que no se ha producido ninguna infracción, y se concluyera que el alertador (si voluntariamente se ha identificado) ha actuado de buena fe, éste no debe temer ningún tipo de consecuencia.

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa de protección de datos vigente, GOLMAR es responsable del tratamiento, gestión y almacenamiento de los datos personales de todas las personas involucradas en las denuncias. Tanto estas como los expertos externos contratados cumplen con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado.

La plataforma está diseñada para aplicar la normativa vigente en protección de datos personales, en concreto el artículo 24, de canales de denuncia.